Politique de Confidentialité
Introduction
Bienvenue chez Pure Basics. Nous accordons une grande importance à la confidentialité de nos clients et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, les stockons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez concernant vos données.
Quelles informations collectons-nous?
Informations personnelles:
- Nom
- Adresse e-mail
- adresse postale
- Numéro de téléphone
Informations de paiement:
- Détails de la carte de crédit
- Autres modes de paiement
Données comportementales :
- Comportement de navigation sur notre site Internet
- Historique d'achat
- Préférences
Comment collectons-nous les informations ?
Nous collectons des informations des manières suivantes :
- Interactions directes : via les formulaires sur notre site Web lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez.
- Technologies automatisées : via des cookies et d'autres technologies de suivi lorsque vous visitez notre site Web.
- Transactions : Lorsque vous effectuez un achat sur notre site Internet.
Comment utilisons-nous vos informations?
Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :
- Traitement des commandes : Pour traiter et livrer vos achats.
- Service client : Pour vous aider en cas de questions ou de problèmes.
- Marketing : pour vous informer des offres, des nouveaux produits et d'autres mises à jour (uniquement avec votre consentement).
- Améliorations du site Web : Pour améliorer notre site Web et nos services.
Comment protégeons-nous vos informations?
Nous prenons les mesures suivantes pour protéger vos informations :
- Sécurité : Nous utilisons le cryptage et d'autres technologies de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
- Stockage : Vos données sont stockées de manière sécurisée et conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Partage de données avec des tiers
Nous partageons vos données uniquement avec des tiers de confiance qui nous aident à fournir nos services, tels que :
- Processeurs de paiement : pour gérer les paiements.
- Compagnies maritimes : Pour livrer vos commandes.
Ces tiers sont tenus de protéger vos données et ne les utilisent que pour les services spécifiques qu'ils proposent.
Tes droits
Vous avez le droit de :
- Accès : accédez aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Correction : Faire corriger les données incorrectes ou incomplètes.
- Suppression : faites supprimer vos données.
- Restriction : Restreindre le traitement de vos données.
- Objection : vous opposer au traitement de vos données.
- Portabilité : recevez une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
- Adresse : Brusselstraat 51, 2018 Anvers
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Tout changement sera affiché sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifié par e-mail. Veuillez consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières mises à jour.
En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 2024
Questions fréquemment posées
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Les informations de suivi doivent vous être envoyées dès que votre commande a été expédiée. Si vous n'avez pas reçu cet email contenant les informations de suivi de votre commande, veuillez nous contacter via notre page Contact .
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Nous expédions dans le monde entier !
Pour plus d'informations sur nos expéditions, rendez-vous sur notre page Expédition et retours . -
Oui, nous le faisons ! Cela dépend du pays et du montant minimum de commande.
Consultez nos conditions d'expédition et de retour
page pour voir quels endroits sont admissibles à la livraison gratuite ! -
Non, il n'y a pas de frais de douane ni de taxes supplémentaires pour les envois au sein de l'UE. Les frais d'envoi affichés au moment du paiement sont les seuls frais que vous devrez payer.
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Pour les envois vers des pays situés hors de l'UE, des frais de douane et taxes supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces coûts varient selon les pays et ne sont pas déterminés par nous. Tous les frais supplémentaires sont à la charge du destinataire et doivent être payés avant que le colis puisse être livré. Nous vous recommandons de contacter vos autorités douanières locales pour plus d'informations sur les éventuels coûts supplémentaires.
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Le délai de livraison de votre commande dépend de plusieurs facteurs, notamment du mode d'expédition et de votre localisation. Veuillez noter que le délai de livraison estimé ne commence à courir qu'après l'expédition de votre colis depuis notre entrepôt.
Pour des informations détaillées sur les délais d'expédition et notre politique de retour, veuillez visiter notre page Expédition et retours .
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Les articles achetés peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la date de livraison.
Si vous souhaitez retourner un article de votre commande, vous pouvez nous contacter via notre page contactez-nous pour les prochaines étapes. -
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