FAQ
Questions fréquemment posées
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Les informations de suivi doivent vous être envoyées dès que votre commande a été expédiée. Si vous n'avez pas reçu cet email contenant les informations de suivi de votre commande, veuillez nous contacter via notre page Contact .
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Nous expédions dans le monde entier !
Pour plus d'informations sur nos expéditions, rendez-vous sur notre page Expédition et retours . -
Oui, nous le faisons ! Cela dépend du pays et du montant minimum de commande.
Consultez nos conditions d'expédition et de retour
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Non, il n'y a pas de frais de douane ni de taxes supplémentaires pour les envois au sein de l'UE. Les frais d'envoi affichés au moment du paiement sont les seuls frais que vous devrez payer.
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Pour les envois vers des pays situés hors de l'UE, des frais de douane et taxes supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces coûts varient selon les pays et ne sont pas déterminés par nous. Tous les frais supplémentaires sont à la charge du destinataire et doivent être payés avant que le colis puisse être livré. Nous vous recommandons de contacter vos autorités douanières locales pour plus d'informations sur les éventuels coûts supplémentaires.
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Le délai de livraison de votre commande dépend de plusieurs facteurs, notamment du mode d'expédition et de votre localisation. Veuillez noter que le délai de livraison estimé ne commence à courir qu'après l'expédition de votre colis depuis notre entrepôt.
Pour des informations détaillées sur les délais d'expédition et notre politique de retour, veuillez visiter notre page Expédition et retours .
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Les articles achetés peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la date de livraison.
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